便民服務(wù) 車(chē)輪上的流動(dòng)警務(wù)室
東北網(wǎng)牡丹江3月8日訊 光華街太平路口，牡丹江站南站前，女子交警大隊(duì)的流動(dòng)警務(wù)車(chē)靜靜地�？吭诼愤�。警務(wù)車(chē)上，多塊監(jiān)控設(shè)備屏幕上顯示著周邊路段狀況。車(chē)上民警正在為報(bào)警群眾做筆錄，而另外一名民警則快速操作攝像頭控制鍵盤(pán)，將出現(xiàn)警情的區(qū)域放大進(jìn)行查看。
自去年年初起，先后有6輛環(huán)保型數(shù)字化多功能警務(wù)專(zhuān)用車(chē)走上市區(qū)街頭，成為流動(dòng)警務(wù)室。流動(dòng)警務(wù)室既有交通管理、受理110報(bào)警求助、緊急查控、突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)取證等功能，又有開(kāi)展便民服務(wù)、法律宣傳、提供法律咨詢(xún)等職能，這樣它可以幫助公安機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了警務(wù)工作由被動(dòng)向主動(dòng)、由打擊向防控、由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。“上崗”以來(lái)，流動(dòng)警務(wù)室被許多市民親切地稱(chēng)為流動(dòng)派出所。
民警執(zhí)法的“橋頭堡”
“剛開(kāi)始設(shè)立時(shí)，聽(tīng)說(shuō)流動(dòng)警務(wù)室就是個(gè)小派出所，不僅能處理交通事故，還能抓壞人、咨詢(xún)業(yè)務(wù)，許多居民、商戶、行人都圍上來(lái)看稀奇。”東安交警大隊(duì)教導(dǎo)員韓濤說(shuō)，作為新生事物，流動(dòng)警務(wù)室自建立起就引起了廣大群眾的關(guān)注，尤其是警務(wù)室的硬件設(shè)施。
流動(dòng)警務(wù)室除配備各種辦公設(shè)備和警用設(shè)施外，還配備了車(chē)載3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸系統(tǒng)等高科技硬件設(shè)施，可在治安復(fù)雜區(qū)域開(kāi)展警務(wù)活動(dòng)。車(chē)上安裝有防水功能的高清監(jiān)控?cái)z像機(jī)，有效拍攝距離為150米，可360度旋轉(zhuǎn)。遇到突發(fā)事件或案件，可以隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況拍攝下來(lái)。配套的筆記本電腦內(nèi)裝有公安信息網(wǎng)，可實(shí)時(shí)進(jìn)行犯罪嫌疑人身份核實(shí)、車(chē)輛信息查詢(xún)、走失人員身份查詢(xún)等工作。
車(chē)載報(bào)警調(diào)度指揮系統(tǒng)，是整車(chē)的“大腦中樞”，支持圖像無(wú)線傳輸系統(tǒng)，并能通過(guò)車(chē)載3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入公安網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)調(diào)取路面監(jiān)控畫(huà)面，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)作戰(zhàn)”。車(chē)內(nèi)配備約束帶、警戒帶、指揮棒、強(qiáng)光手電、反光背心、警盔等裝備，適用于各類(lèi)警情出警需要。流動(dòng)警務(wù)室內(nèi)還配備了飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、微波爐等設(shè)施，在方便群眾的同時(shí)，也兼顧了民警在執(zhí)行重大任務(wù)時(shí)的生活需要。
“流動(dòng)警務(wù)室就像一個(gè)橋頭堡，融固定執(zhí)勤崗?fù)ず鸵苿?dòng)巡邏車(chē)輛兩種功能于一身，集公安服務(wù)、執(zhí)法執(zhí)勤為一體，動(dòng)靜結(jié)合，遠(yuǎn)近互補(bǔ)，可以根據(jù)警情分析研判，按需投放警力�！笔泄步痪ш�(duì)交通科科長(zhǎng)王澄介紹說(shuō)，由于流動(dòng)警務(wù)室具有機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、街頭見(jiàn)警率高、快速反應(yīng)等特點(diǎn)，在日常工作中，不約而同地把它布置在人口密集場(chǎng)所、治安復(fù)雜區(qū)域、案件高發(fā)地帶、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等。
惠民便民的“大舞臺(tái)”
作為全市“最辛苦”的流動(dòng)警務(wù)室之一，牡丹江站南站前女子交警大隊(duì)流動(dòng)警務(wù)室每天都要“招徠”眾多群眾。這些群眾到流動(dòng)警務(wù)室來(lái)，有的問(wèn)路，有的報(bào)警，還有的咨詢(xún)旅游乘車(chē)問(wèn)題等等�！皢�(wèn)什么的都有，有的來(lái)問(wèn)路，有的問(wèn)咱牡丹江有哪些景點(diǎn)，總之什么樣的問(wèn)題都有”，執(zhí)勤民警說(shuō)，有一次，一個(gè)剛下火車(chē)的旅客，發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)包和手機(jī)被偷了，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)轉(zhuǎn)乘的車(chē)票，便找到她們，希望她們幫助打電話聯(lián)系家人。她們了解情況后，便自己掏錢(qián)給他買(mǎi)了車(chē)票。
相對(duì)而言，送迷路老人回家、救助醉酒人員等對(duì)民警更是常事。日前，一位熱心市民將一名年逾古稀的老人送到西安交警大隊(duì)流動(dòng)警務(wù)室，稱(chēng)老人找不到家了�？吹絻龅弥卑l(fā)抖的老人，民警立即將老人扶上警務(wù)車(chē)，倒來(lái)熱水，安慰老人不要著急。老人自稱(chēng)姓尹，已92歲，家住在西邊大棚附近，具體在哪說(shuō)不清楚，出來(lái)和家人走散了。民警立即將情況匯報(bào)給指揮中心。民警利用警務(wù)平臺(tái)查詢(xún)到老人身份及家里電話，但沒(méi)有人接聽(tīng)，此時(shí)接到指揮中心電話稱(chēng)有人報(bào)警家中老人走失，經(jīng)三方通話，確認(rèn)是走失老人家屬。10分鐘后老人女兒趕到，將老人接回了家。
流動(dòng)警務(wù)室和普通車(chē)輛相比體積較大，它的目標(biāo)明顯，停放在人員密集場(chǎng)所，不僅方便有困難的群眾及時(shí)求助，而且可以進(jìn)一步拓展便民職能。在日常生活中，流動(dòng)警務(wù)室上的民警常常接待群眾問(wèn)路、咨詢(xún)、喝水、甚至小憩等事宜，還為前來(lái)求助的群眾提供藥品，甚至為丟失戶口簿、駕駛證、身份證的群眾辦理登記、先期咨詢(xún)，讓群眾減少了許多辦事的環(huán)節(jié)，提供了方便�！傲鲃�(dòng)警務(wù)室實(shí)現(xiàn)了一車(chē)多能，哪里的群眾有需要，警務(wù)車(chē)就開(kāi)到哪里，民警也就把工作做到哪里，這是新型警務(wù)模式的要求，也是流動(dòng)警務(wù)室設(shè)計(jì)的初衷。”王澄說(shuō)。
“微型派出所”日夜當(dāng)保鏢
流動(dòng)警務(wù)室，在做好日常巡控工作的同時(shí)，對(duì)震懾違法犯罪分子和化解矛盾糾紛也起著積極作用。
日前，陽(yáng)明交警大隊(duì)民警在路口執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年婦女神色慌張直奔警務(wù)室而來(lái)，其身后5米左右尾隨一名黃衣男子。民警察覺(jué)女子一定是有事求助，迅速通知巡控人員迎了上去。婦女見(jiàn)有民警過(guò)來(lái)，大聲高呼“救命”，黃衣男子見(jiàn)到警察轉(zhuǎn)身就要逃跑，民警快速奔到黃衣男子身邊將其制服，與女子一同帶回警務(wù)室了解情況。
原來(lái)，女子在網(wǎng)上聊天時(shí)認(rèn)識(shí)了該男子，被騙到我市見(jiàn)面。到后才發(fā)現(xiàn)該男子為傳銷(xiāo)組織成員，欲脫身離開(kāi)反被控制。她借購(gòu)買(mǎi)生活用品為名才有機(jī)會(huì)外出，見(jiàn)到警車(chē)便趁機(jī)向民警求助。民警將該男子移交長(zhǎng)安公安分局處理，經(jīng)了解該男子曾多次參與傳銷(xiāo)，是一名骨干人員。
流動(dòng)警務(wù)室投入使用，大幅提高了群眾見(jiàn)警率，對(duì)違法犯罪分子形成了持久的震懾力。同時(shí)，也使警方的常態(tài)管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)防控，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)前移，織就了一張更為嚴(yán)密的社會(huì)治安防控網(wǎng)。正如市民周天鴻所說(shuō)：“流動(dòng)警務(wù)室出現(xiàn)后，不僅辦一些事情方便了，也對(duì)違法犯罪起到了震懾作用，我現(xiàn)在走在大街上感到非常安全�！�
【記者點(diǎn)評(píng)】
把服務(wù)送到最基層
流動(dòng)小窗口，愛(ài)民大舞臺(tái)。全市公安機(jī)關(guān)將警務(wù)工作觸角延伸至街頭巷尾，零距離服務(wù)群眾，第一時(shí)間處理警情，近距離打擊犯罪，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。流動(dòng)警務(wù)室作為全市公安機(jī)關(guān)的重大警務(wù)改革舉措，方便了市民辦事，更加有效及時(shí)地打擊了犯罪，實(shí)現(xiàn)了警力下沉、警務(wù)前移。
沉到基層才能“接地氣”，走到百姓中間才能“連民心”。市公安局的警務(wù)前移模式為此做出了有益的探索。
當(dāng)前，大量社會(huì)矛盾發(fā)生在基層，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。“我們真心希望職能部門(mén)能多到我們社區(qū)來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)基層的呼聲，哪怕一個(gè)月一次也好”。在與“接地氣，連民心”調(diào)研組座談中，社區(qū)干部、普通群眾不約而同地發(fā)出了這樣的聲音�？梢�(jiàn)，職能部門(mén)、機(jī)關(guān)干部唯有轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層、深入群眾，才能了解民情，掌握人民群眾的意愿需求。要到基層傾聽(tīng)民聲，把收集到的問(wèn)題逐項(xiàng)梳理，分門(mén)別類(lèi)建立“民情臺(tái)賬”，逐一研究落實(shí)解決措施，確保問(wèn)題件件有著落、事事有回音。要把與居民密切相關(guān)的工作重心下移，深入基層直接面向群眾開(kāi)展服務(wù)，在提高職能部門(mén)工作效率的同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。
作者： 黃嘉男 唐鳳來(lái) 編輯： 臧淼 來(lái)源： 牡丹江大鵬新聞網(wǎng)
