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“您好，請(qǐng)您攜帶戶(hù)口本、身份證、結(jié)婚證原件和復(fù)印件與社區(qū)民警聯(lián)系進(jìn)行材料核對(duì)后，到民康路派出所戶(hù)籍窗戶(hù)辦理業(yè)務(wù)�！碑�(dāng)長(zhǎng)春市市民張女士在民康路派出所公眾微信平臺(tái)上輸入夫妻投靠業(yè)務(wù)代碼后，手機(jī)立刻自動(dòng)回復(fù)了上述消息。按照提示，張女士順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，她在留言中稱(chēng)贊派出所微信平臺(tái)是“指尖上的流動(dòng)警務(wù)室”。
2014年3月，民康路派出所在全市公安系統(tǒng)率先通過(guò)開(kāi)發(fā)認(rèn)證了“微信公眾平臺(tái)”，利用信息化手段推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作，彌補(bǔ)傳統(tǒng)警務(wù)工作的短板。自平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，共接受群眾點(diǎn)對(duì)點(diǎn)咨詢(xún)400余次，收到舉報(bào)線索50余條，對(duì)外發(fā)布精編微信25期，通過(guò)微信平臺(tái)掌握的線索抓獲犯罪嫌疑人8名。派出所微信公眾平臺(tái)在法律宣傳、便民利民、情報(bào)收集、打擊犯罪等方面均發(fā)揮了積極作用。
采訪中，民康路上的一家旅店老板反映，很多旅客住宿時(shí)忘記攜帶身份證，又覺(jué)得到派出所開(kāi)證明太麻煩，個(gè)別店主為避免麻煩就隨意登記上傳旅客信息。針對(duì)這一情況，該所在微信平臺(tái)開(kāi)辟了服務(wù)旅店綠色窗口，旅店業(yè)主可以通過(guò)微信將旅客的照片及身份證號(hào)碼等基本信息傳輸?shù)轿⑿牌脚_(tái)，值班民警驗(yàn)證旅客的身份信息后，將旅客住宿登記證明通過(guò)微信發(fā)送給業(yè)主進(jìn)行上傳登記。采取這種方法后，旅店不按規(guī)定登記上傳旅客身份信息的違法行為減少了，此舉得到了店主及旅客的一致贊譽(yù)。
為了避免群眾的小糾紛演變成大案件，不斷加強(qiáng)和拓展社情信息來(lái)源渠道，民康派出所發(fā)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、治安信息員、熱心群眾加入微信平臺(tái)，讓他們方便溝通交流，隨時(shí)可以處理小糾紛、小問(wèn)題。平臺(tái)開(kāi)通后，派出所通過(guò)微信平臺(tái)掌握信息，及時(shí)化解各類(lèi)糾紛40余起，解決群眾困難70余件。
為了打造“平安民康”，派出所還利用平臺(tái)及時(shí)向群眾發(fā)布防范提示、警情通報(bào)及工作動(dòng)態(tài)，讓更多人了解派出所工作，了解轄區(qū)的治安狀況，讓更多群眾參與轄區(qū)治安管理工作，有效防范和打擊了違法犯罪。10月初，為尋找辦案線索，派出所將管內(nèi)發(fā)生的一起尋釁滋事案件的犯罪嫌疑人視頻截圖，發(fā)到微信公眾平臺(tái)的違法犯罪線索舉報(bào)欄中。很快就有群眾反映，其中的一名嫌疑人是其微信好友“超哥”。民警在確定“超哥”身份后，又通過(guò)該人的“朋友圈”信息，分析出另外4名犯罪嫌疑人的身份，最終成功將五人全部抓獲。
民康路派出所根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷完善和創(chuàng)新微信平臺(tái)功能設(shè)置。據(jù)悉，該所準(zhǔn)備再開(kāi)通派出所房屋免費(fèi)中介、市內(nèi)公交車(chē)線路查詢(xún)、自行車(chē)二維碼身份證、失物招領(lǐng)等5大類(lèi)20項(xiàng)功能，努力將該平臺(tái)打造成便民、利民的一流公安微信公眾平臺(tái)。
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